The title of your home page
Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Президент России

 

 

Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации

 

 

 

 

АДВОКАТСКАЯ ПАЛАТА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

 

КОЛЛЕГИЯ АДВОКАТОВ "АРГУМЕНТ ПЛЮС"

 

 

Необходимо направить Продавцу товара ненадлежащего качества письменную претензию.

Претензия составляется в двух экземплярах, один Продавцу, другой Покупателю. Претензия направляется Продавцу по всем известным адресам, лично, либо заказным письмом с уведомлением, при этом необходимо получить доказательство направления претензии Продавцу (расписка на экземпляре Покупателя, почтовая квитанция и уведомление о вручении).


Если по каким-либо причинам продавец (изготовитель, исполнитель) отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись на Вашей копии,вручение претензии возможно в присутствии двух очевидцев, которыми могут быть и ваши родственники или знакомые, оставить претензию любому работнику продавца (изготовителя, исполнителя). Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии очевидцев с их подписями и указанием их адресов и паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти очевидцы могут быть впоследствии вызваны в суд в качестве свидетелей для подтверждения факта передачи (вручения) претензии.

 

В претензии на имя Продавца (уже установлено его наименование и все адреса) необходимо указать данные Покупателя (Ф.И.О., адрес, телефон, электронную почту, банковские реквизиты), а также дату и место совершения купли-продажи, наименование товара (индивидуальный номер, марку и т.д.) и подробное описание обнаруженных неисправностей.

 

При этом необходимо помнить, что основное требование может быть заявлено одно и лишь к одному из контрагентов либо продавцу, либо изготовителю, либо импортеру, либо исполнителю,  либо уполномоченным организации или предпринимателю. Еще раз перепроверить: кем именно вам был продан товар (оказана услуга или выполнена работа). Если у Вас сохранился товарный или кассовый чек, то в его реквизитах в обязательном порядке должно быть указаны сведения о контрагенте, его ИНН, ОГРН, организационно правовой форме

 

Обратите внимание на то, что Продавец не обязан  вам письменно отвечать.  В силу четких указаний закона он должен в установленный срок или удовлетворить Ваше требование, или отказать Вам в этом. При этом под отказом понимаются, как фактический отказ, так и любое бездействие контрагента. Это необходимо учитывать при написании конкретной претензии. Если Ваше требование касается денежных выплат (возврата стоимости товара или выплаты неустойки или убытков), то рекомендую Вам указать в тексте претензии полные реквизиты Вашего банковского счета,  куда контрагент, в случае  согласия с вашими требованиями, сможет перечислить денежные средства. Если требование касается вещи или предмета, то укажите наименование и местонахождение вещи.

Адвокат Якушев Игорь Анатольевич оказывает

юридические услуги:

 

бесплатная юридическая консультация

по телефону: +79109011010

 

услуги адвоката

 

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

юридическая помощь

по гражданским, арбитражным, уголовным делам

и делам об административныхных правонарушениях

Защита подозреваемых, обвиняемых, подсудимых, осужденных по уголовным делам во всех стадиях процесса: от доследственной проверки до исполнения приговора. Юридическая помощь потерпевшим, свидетелям.

помощь юриста

по гражданским и арбитражным делам, исполнительному производству

Представительство физических и юридических лиц, участвующих в качестве истцов, ответчиков, третьих лиц на всех стадиях процесса: от подготовки и подачи исковых заявлений до исполнения решения суда.

Абонентское обслуживание

Юридическое сопровождение деятельности физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

юридическая консультация
Устные и письменные консультации юриста, развёрнутый правовой анализ по поставленным вопросам. Составление договоров, деловых писем, претензий. Представительство при посещении органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций.